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溫馨的文明之風

放寒假了,我依舊到北京的姑姑家去,可這次去,我發現北京的變化真大。街上彩旗飄揚,商店的櫥窗上貼滿了宣傳圖、彩色的奧運五環標誌。馬路上的標語一條接著一條,什麼“做好東道主,辦好奧運會”、“有朋友自遠方來,不亦樂乎”、“奧運為國增榮譽,我為奧運添光彩”,等等。原因很顯然,2008年要在北京舉辦奧運會,整個北京萬象更新,奧運氣氛擁抱著祖國首都,而一件小事更讓我感觸頗深。

那天,我陪著同學去一家藥店給她的爺爺買 * 。這家藥店裝璜古色古香,藥品齊全。我們請一位售貨員給我們拿 * 。這位售貨員三十來歲,胸前別著的“922號優秀售貨員”紅牌十分醒目。他笑著說:“我們藥店進的這種 * 效果不錯,而且攜帶方便,每個二百四十五元。”說到這,我一吐舌頭,心想,喲,這么貴!我的同學卻說:“麻煩您幫我們挑一個吧。”“好的。”說著,他拿出了一個 * 調試著。“這個不好。”他自言自語地說。接著又拿出一個,一邊調一邊對我們說:“抱歉,這次進的貨曾被摔過,有幾個壞了,你們多等一會兒。”然後,他又調開了,一會兒,他拿出一個說:“這個還不錯,你試試。”“沒問題,挑了這么半天,哪還會不行?”我的同學一邊說著一邊掏出五十塊錢遞給售貨員。原來,她把“二百四十五元”聽成了“四十五元”。我要是售貨員早就急了,可他依舊笑著說:“小同學,你聽錯了,不是四十五元,是二百十五元。”“啊!”這回輪到她吃驚了,忙說:“對不起,我聽錯了,我不買了行嗎?”“當然可以。”聽到這裡我想:他的服務態度還不錯。沒想到他又說:“小同學,對不起,是我沒說清楚,耽誤了你們的時間,抱歉!”什麼?他向我的同學道歉?!可那售貨員說得清清楚楚,這樣的服務態度簡直能拿全市第一了。可更讓人吃驚的是,他又對我的同學說:“你是想買便宜的吧?”“是呀。”“那這樣吧,你去新街口藥店看看,那裡設有 * 專櫃,有很多便宜貨,地方也很好找,出門坐107路車到新街口下車,一眼就能看見,他們七點關門,現在去人正少。”“是嗎?那太謝謝您了,麻煩您把 * 收好,我們這就去。”我的同學一下子又興奮起來,忙拉著我往外走,到了門口,還聽到那售貨員對我們說:“記住,在107路新街口下車。”

果然,我們在新街口藥店買到了價格便宜的 * 。回來的路上,我的同學興高采烈,我卻一直在想:為什麼他的服務態度那么好?猛然抬頭,看到一家商店門前的大字:“迎奧運,做貢獻。”對呀,申奧成功讓每個中國都揚眉吐氣,“奧運”意識深入人心,推動著精神文明建設的健康發展。

但願“文明經商,禮貌待客”之風伴隨奧運會的東風,在我們的泱泱大國里常盛不衰,越吹越烈。

 

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