排隊與勺子

媽媽是我們學校國中的外教，中午我和媽媽一起去食堂吃飯時，看到了這樣一幕，一個視窗十分擁擠，另一個視窗卻井然有序。在同一場合，同一群人，為什麼會有截然不同的情況？擁擠的那個視窗，大師傅不管你有沒有排隊，只要你把你的餐盤遞過去他就會給你盛菜。而井然有序的那個視窗，當前一個人盛過菜後，便主動把勺子遞給排在自己身後的一個人，這樣即使你想插隊也不會有機會。

規則的有效執行要靠執行人，如果都像大師傅那樣，設規矩還有什麼用呢？光有規則是不行的，規則的執行者有效與否意味著規則是否實能有效實施。中國這文明古國現在急需的就是拿勺子的這支隊伍。