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尊重

我曾聽過這樣一個故事:

在一家生意很好的點心店門口,來了一個衣衫襤褸的乞丐,渾身散發著怪味,當它來到櫃檯前,周圍的客人都皺眉捂鼻,露出嫌惡的表情!

店夥計呵斥著要他滾開,而乞丐卻從它那幾乎要爛開的衣兜中拿出幾張髒兮兮的小面額抄票,說:我今天不是來乞討的,我聽說這兒的點心很好吃,我也想嘗嘗.我想了好久,好不容易才湊到這些錢!

店老闆目睹了這一幕,他走上去十分恭敬地將兩個熱氣騰騰的點心遞給乞丐,並深深地鞠了一個躬,說:多謝關照,歡迎再次光臨!

在這之前,無論多么貴重的客人來買點心,店老闆總是交給夥計們招呼,而今天卻畢恭畢敬地親自招呼客人,而他卻是一個乞丐!

他說:那些常來光臨我們店的人,應當受到歡迎,他們都是有錢人,買幾個點心對他們來說並不是什麼難事,今天來的這們客人,雖然是乞丐卻與眾不同,為吃我們的點心,不惜他很長時間討來的那一點點的錢,實在是難得,我不親自為他服務怎么對得起他的這份厚愛呢?

既然如此,您又為什麼收他的錢呢?旁邊的孫子不解地問!

老闆笑了笑說:他今天是作為一們客人來到這裡的,不是來乞討的.我們應當尊重他,如果我不收他的錢豈不是對他人格的侮辱?我們一定要記住,要尊重每一個來這裡的顧客,哪怕是一個乞丐,因為我們的一切都是顧客給予的!

這們老闆就是兩次被福布斯評為世界首富的日本大企業家堤義明的爺爺.他給乞丐鞠躬深深映在當時只有10歲的堤義明心裡.他曾多次在集團員工開會時講到這個故事,要求他爺爺那樣,尊重每一個顧客!

給乞丐鞠躬,對企業而言:是以人為本的成功謀略.而在生活中,我們給乞丐鞠躬,學會尊重可憐見我,那么我們必然會得到更多人的尊重!

 

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